プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

トータルサービスイワキ（以下「当店」といいます。）は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令その他の関係法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき個人情報を適切に取り扱います。

1．個人情報の取得について

当店では、お問い合わせ、相談予約、不動産の売却・購入・賃貸・管理、相続不動産、空き家、古い家等のご相談に際し、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、不動産に関する情報その他相談対応に必要な情報を取得する場合があります。

個人情報は、適正かつ公正な手段により、業務上必要な範囲で取得します。

2．個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• お問い合わせおよびご相談への対応
• 相談予約の日程調整および連絡
• 不動産の売却、購入、賃貸、管理等に関する提案および業務遂行
• 相続不動産、空き家、古い家等に関する相談対応
• 物件調査、価格査定および市場調査
• 契約の締結、履行およびアフターサービス
• 必要に応じた専門家および関係事業者との連携
• サービス向上および当ウェブサイトの改善
• 法令等に基づく対応

3．個人情報の第三者提供について

当店は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

ただし、ご相談内容や依頼業務を進めるために必要な場合、ご本人の同意を得たうえで、司法書士、土地家屋調査士、税理士、弁護士、建築士、解体業者、リフォーム業者その他の専門家・関係事業者と必要な範囲の情報を共有することがあります。

4．個人情報の管理

当店は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

5．Cookie等の利用について

当ウェブサイトでは、利用状況の把握やサービス改善のため、Cookie等の技術を使用する場合があります。

Cookieによって取得される情報には、通常、氏名・住所・電話番号など、個人を直接特定する情報は含まれません。

ブラウザの設定によりCookieを無効にすることもできますが、その場合、ウェブサイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。

6．アクセス解析について

当ウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービス向上およびウェブサイト改善のためにアクセス解析サービスを利用する場合があります。

これらのサービスではCookie等を利用してアクセス情報を収集する場合がありますが、個人を直接特定することを目的としたものではありません。

7．外部サイトへのリンクについて

当ウェブサイトには外部ウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについては、各ウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

8．個人情報の開示・訂正・削除等について

ご本人から、当店が保有する個人情報について、開示、訂正、利用停止または削除等の申し出があった場合は、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

9．プライバシーポリシーの変更

当店は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。

変更後の内容は、当ウェブサイトに掲載した時点から適用します。

10．お問い合わせ窓口

制定日：2026年7月